O Por Que?
É inegável que a prestação de serviços médicos é cada vez mais competitiva. Tornar sua clínica a primeira escolha dos pacientes para as indicações significa obter maior prestígio e, consequentemente, maiores lucros. A seguir, damos as dicas que vão ajudá-lo a posicionar a sua clínica no topo da lista.
Gestão de Reputação Online
Mantenha-se ativo na web. Crie contas ou perfis nos principais sites de mídia social e interaja com pacientes – que tal iniciar um blog, por exemplo? Isso ajudará a mostrar que você está comprometido com atender às necessidades dos pacientes. Alimente o conteúdo dessas plataformas e siga outros profissionais de saúde e serviços de saúde para conectar-se com novas pessoas.
Monitore as menções da sua clínica. Interaja com os pacientes que fazem comentários sobre sua clínica e related sites. Isso exibirá sua preocupação em trazer a satisfação do cliente para os pacientes.
Melhore a Experiência do Paciente
Foco em melhorar a experiência dos pacientes na sua clínica. Leve em consideração o local onde seu consultório fica, a decoração, se a recepção é acolhedora e outros fatores que poderiam melhorar a experiência.
Promova programas de indicação e recompensas. Ofereça descontos para pacientes que recommend outras pessoas para visitar sua clínica.
Atualize-se com as últimas tecnologias da sua área. Isso contribuirá para que os pacientes sintam-se ainda mais confortáveis ao visitar sua clínica.
Conclusão
Tornar sua clínica a escolha preferida dos pacientes para as recomendações não tem que ser uma tarefa difícil. Se você seguir nossas dicas sobre a Gestão de Reputação Online, a Melhoria da Experiência do Paciente e a Atualização de Tecnologias, certamente verá bons resultados, tanto em termos de satisfação dos pacientes quanto de aumento de profit.
